Wat doet iemand die je verhuuraccount overneemt met je gasten?
Wie een vakantiewoning verhuurt, regelt bijna alles op afstand: de boeking, het bericht met de code en de schoonmaak. Met de +Z Checkup zie je waar dat kwetsbaar is.
Even eerlijk
- Werkt de code van je vorige gast nog op het slot?
- Staat het beheerwachtwoord nog op de sticker onder de router?
- Hangen je slot en thermostaat aan de wifi van je gasten?
- Is het mailadres waarmee je bij je platforms inlogt goed beveiligd?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Verhuren op afstand: platform, slot en router
Je woning staat op Airbnb, Booking.com of een site voor vakantiehuizen, of op alle drie. Gasten stellen vragen via de berichtenfunctie van het platform. Wordt je account overgenomen, dan kan iemand anders je gasten berichten sturen, of je uitbetaling naar een ander rekeningnummer laten gaan.
Een slim slot of een sleutelkastje met een code scheelt reizen. Maar de code moet na elke gast veranderen, en het slot heeft een app met een account dat ook beveiligd moet zijn. Hetzelfde geldt voor een slimme thermostaat of een deurbel met camera.
In de woning staat een router voor de gasten. Daar hangen vaak ook het slot en de thermostaat aan. Het beheerwachtwoord staat nog op de sticker onder de router, waar elke gast het kan lezen.
Registratienummer, platformgegevens en toeristenbelasting
- Registratienummer en meldplicht. Een gemeente kan verplichten dat je een registratienummer aanvraagt en dat in elke advertentie zet. Ze kan ook vragen dat je elke verhuur meldt. Vraag je gemeente wat bij jou geldt. Bron: Rijksoverheid, woning verhuren aan toeristen.
- Platforms geven gegevens door. Sinds 2023 geven platforms zoals Airbnb jaarlijks aan de Belastingdienst door wat je via hen verhuurt en verdient. Zorg dat je eigen overzicht klopt met dat van het platform. Bron: Belastingdienst.
- Toeristenbelasting. Veel gemeenten heffen toeristenbelasting per overnachting. Daarvoor heb je een overzicht nodig van het aantal gasten en nachten. Houd dat bij op een plek met een reservekopie. Bron: artikel 224 Gemeentewet.
Drie eerste stappen voor je vakantiewoning
Tweede inlogstap op je verhuurplatforms
Zet een tweede inlogstap op je accounts bij Airbnb, Booking.com en andere sites, en op het mailadres waarmee je inlogt. Dan kan een gelekt wachtwoord alleen niet genoeg.
Geef elke gast een eigen code
Laat het slimme slot of sleutelkastje per gast een eigen code geven die na vertrek vervalt. Zet updates aan in de app van het slot, en beveilig dat account met een tweede inlogstap.
Zet slot en thermostaat op een ander netwerk
Laat de wifi voor gasten los van het netwerk waar je slot, thermostaat en camera aan hangen. Verander het beheerwachtwoord van de router, en haal de sticker met het wachtwoord weg.
Hoe de Checkup rekening houdt met je vakantiewoning
In de vragenlijst voeg je de platforms toe waarop je verhuurt, en de app van je slot of sleutelkastje. Per account vraagt de Checkup of het op jouw naam of die van je bedrijf staat, en of er een tweede inlogstap op zit.
Geef je aan dat er apparaten met internet in de woning zijn, zoals een slim slot of een thermostaat, dan vraagt hij of die een eigen netwerk hebben en of de standaardwachtwoorden zijn veranderd. Bij privacy geef je aan welke gegevens van gasten je bewaart, en hoe lang.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je vakantiewoning, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Mag ik een camera bij de voordeur van mijn vakantiewoning hangen?
Buiten bij de ingang kan dat, als je het meldt in je advertentie en op een bord. Binnen in de woning niet: Airbnb verbiedt camera's binnen sinds 2024, en ook los daarvan raak je dan aan de privacy van je gasten.
Ik verhuur maar één huisje. Is de Checkup dan niet te veel?
Nee. Verhuur je zonder personeel, dan vallen de vragen over medewerkers weg. Je houdt een korte lijst over met de stappen die voor jou tellen, zoals de beveiliging van je platformaccount.
Wat als ik de app van mijn slot niet meer in kan?
Dan kan een gast misschien niet naar binnen. Zorg dat er een tweede manier is, zoals een sleutel bij iemand in de buurt, en dat je weet hoe je het account terugkrijgt.
Een gast stuurt een link om de betaling te bevestigen. Wat nu?
Klik niet. Betalingen en berichten horen in de omgeving van het platform te blijven. Een link naar een andere site is vaak een poging om gegevens of geld te stelen.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een vakantiewoning, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen vakantiewoning? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van gasten, en het geeft de eigenaar rust.