Hoeveel poortcodes van klanten staan er op de telefoons van je ploeg?
Een hovenier krijgt veel vertrouwen: de sleutel van de poort, de code van de garage, soms de app van de robotmaaier. Met de +Z Checkup zorg je dat je daar zorgvuldig mee omgaat.
Even eerlijk
- Heeft een vertrokken medewerker nog de app van de robotmaaier van een klant?
- Wat doe je als een telefoon met adressen en alarmcodes kwijtraakt?
- Waar bewaar je de codes van klanten: in een wachtwoordmanager of in een notitie?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Bij de klant thuis, met zijn codes en apps
Als hovenier werk je bij klanten thuis en bij bedrijven. Je krijgt sleutels, poortcodes of de code van een alarm. Steeds vaker beheer je ook slimme apparaten van de klant: een robotmaaier met een app, een beregeningscomputer of verlichting die op een schema staat.
Je ontwerpt tuinen met tekensoftware, maakt offertes en plant je ploegen in een app. Klantgegevens, foto's van tuinen en adressen met de code van de poort staan dan op telefoons van je medewerkers.
Raakt een telefoon met al die codes kwijt, of vertrekt een medewerker die de app van een klant nog op zijn telefoon heeft, dan heb je een probleem van vertrouwen. Dat raakt je naam meer dan een kapotte laptop.
Klantgegevens, gewasbescherming en je vereniging
- Gegevens en codes van klanten (AVG). Adressen, foto's van tuinen en toegangscodes zijn gegevens van je klanten. Bewaar ze afgeschermd, en alleen zolang je ze nodig hebt. Met je plannings- en offerteprogramma sluit je een verwerkersovereenkomst. Bron: Autoriteit Persoonsgegevens.
- Gewasbescherming. Gebruik je beroepsmatig bestrijdingsmiddelen, dan heb je een bewijs van vakbekwaamheid nodig: de spuitlicentie. Houd bij wat je waar gebruikt.
- Branchevereniging. De VHG is de branchevereniging van hoveniers en groenvoorzieners. Bron: VHG.
Drie eerste stappen voor je hoveniersbedrijf
Houd codes van klanten bij in een wachtwoordmanager
Poortcodes, alarmcodes en logins van robotmaaiers staan niet in een notitie of groepsapp, maar in een wachtwoordmanager. Medewerkers zien alleen de codes die ze nodig hebben.
Zet telefoons van de zaak op slot
Telefoons en tablets met klantgegevens gaan op slot met een code, en je kunt ze op afstand wissen als ze kwijt zijn.
Haal toegang weg als iemand vertrekt
Vertrekt een medewerker, haal dan die dag zijn toegang tot je planning en tot apps van klanten weg. Verander codes die hij kende.
Waar de Checkup op let bij een hoveniersbedrijf
Je kiest de branche die het beste past en voegt je planning, je offerteprogramma en je tekensoftware toe als systemen. Werk je met codes, sleutels of apps van klanten, dan geef je dat aan. De Checkup vraagt dan waar je die bewaart en wie erbij kan.
Omdat je vooral buiten werkt, vraagt de Checkup naar telefoons en tablets die mee op pad gaan: gaan ze op slot, en kun je ze wissen als ze kwijt zijn? Bij vertrek van een medewerker let je plan op toegang en codes die je verandert.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je hoveniersbedrijf, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Ik heb de codes van tientallen klanten. Waar bewaar ik die?
In een wachtwoordmanager met een gedeelde kluis voor je team. Dan zie je wie welke code kan zien, en verander je codes makkelijk als iemand vertrekt.
Een klant vraagt of ik zijn robotmaaier wil beheren. Hoe pak ik dat aan?
Vraag of de klant je een eigen login kan geven, in plaats van zijn wachtwoord. Dan kan hij je toegang zelf weer intrekken.
Mijn bedrijfsbus heeft een volgsysteem. Hoort dat ook in de Checkup?
De Checkup kijkt vooral naar je gegevens en accounts. Volg je bussen, dan geef je bij privacy aan dat je locaties vastlegt, en let je plan op afspraken met medewerkers.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een hoveniersbedrijf, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen hoveniersbedrijf? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van klanten, en het geeft de eigenaar rust.