Kun je morgen je ronde nog lopen als je telefoon vandaag kwijt is?
Rondes plannen, klanten laten betalen en contact via WhatsApp: alles loopt via je telefoon. De +Z Checkup kijkt wat er gebeurt als die kwijt is.
Even eerlijk
- Kan een vinder van je telefoon in je bank-app?
- Hoe weet je zeker dat een bericht van je bank ook van je bank komt?
- Staan de codes van flats en kantoren gewoon in je notities?
- Kun je de machtiging van een klant voor de incasso terugvinden?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Rondes, betalen en toegang tot gebouwen
Je werkt met vaste rondes langs particulieren en bedrijven. Je planning staat in een app of een spreadsheet. Klanten betalen per keer met een betaalverzoek, per incasso of op factuur.
Voor flats, kantoren en VvE's heb je soms een sleutel, een pas of een code van de hoofdingang. En klanten appen je als ze een keer willen overslaan.
Ben je je telefoon kwijt, dan ben je in één klap je planning, je klantcontact en vaak je bank kwijt. En valse betaalverzoeken of berichten van 'je bank' komen ook bij glazenwassers binnen.
Wat er voor een glazenwasser geldt
- AVG. Je klantenlijst met adressen, telefoonnummers en betaalgegevens valt onder de AVG. Bewaar oud-klanten niet eindeloos. Bron: Autoriteit Persoonsgegevens.
- Incasso. Incasseer je bij klanten, dan heb je een machtiging van ze nodig. Bewaar die zo dat je hem terugvindt.
- Fraude met betaalverzoeken. Oplichters sturen valse betaalverzoeken of doen zich voor als je bank. Twijfel je, of ben je erin getrapt, meld het dan bij de Fraudehelpdesk. Bron: Fraudehelpdesk.
Drie eerste stappen voor je glazenwassersbedrijf
Een tweede inlogstap op je mail en bank-app
Zet op je mail en je zakelijke bank een tweede inlogstap. Raakt je telefoon kwijt, dan kan een vinder niet zomaar verder.
Een kopie van je klantenlijst
Zorg dat je planning en klantenlijst ook buiten je telefoon bewaard worden, bijvoorbeeld in de cloud. Kijk één keer of je er op een ander apparaat bij kunt.
Codes van gebouwen niet in je notities
Bewaar codes en pasnummers van gebouwen in een wachtwoordmanager, niet in je gewone notitie-app of contacten.
Zo werkt de Checkup voor een glazenwasser
Je kiest Zakelijke dienstverlening, of typt je vak zelf in. Werk je in je eentje, dan vallen de vragen over medewerkers weg.
Je klikt aan wat je gebruikt: een planningstool of planning in Excel, WhatsApp, je bank en je boekhouding. De Checkup vraagt dan of je een verloren telefoon op afstand kunt wissen, en wat je doet bij een afwijkend betaalverzoek.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je glazenwassersbedrijf, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als mijn telefoon gestolen wordt?
Vergrendel en wis hem op afstand, verander het wachtwoord van je mail en bel je bank. Je plan helpt je dat vooraf klaar te zetten, zodat je het niet hoeft uit te zoeken als het gebeurt.
Mag ik klanten via WhatsApp herinneren aan de betaling?
Dat kan, als ze je nummer zelf gaven voor contact. Stuur geen betaallinks van onbekende diensten. Gebruik het betaalverzoek van je eigen bank.
Een VvE geeft me een pas voor de hoofdingang. Wat moet ik regelen?
Houd bij welke passen je hebt en van wie. Raak je er een kwijt, meld het dan meteen, zodat de pas geblokkeerd kan worden.
Is een plan niet overdreven voor een klein bedrijf?
Je plan is klein als je bedrijf klein is. Vaak gaat het om een paar dingen die je zelf in korte tijd regelt.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een glazenwassersbedrijf, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen glazenwassersbedrijf? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van klanten, en het geeft de eigenaar rust.