Staat er een schip met loods te wachten als je planning hapert?
Als bootman of vastmaker werk je op afroep, dag en nacht, samen met agenten, loodsen en de haven. Met de +Z Checkup maak je planning en bereikbaarheid sterker.
Even eerlijk
- Wie is beheerder van de groepsapp van je ploegen?
- Kan een oud-medewerker nog meelezen in de groepsapp met schepen en tijden?
- Komt een oproep van een agent bij meer dan één persoon binnen?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Oproepen, ploegen en communicatie
Een bootmannenbedrijf maakt schepen vast en los, met boten op het water en ploegen op de kade. Opdrachten komen van agenten en de haven, met tijden die steeds verschuiven. Een planning, vaak met een app, zet de juiste ploeg op de juiste plek.
Ploegen werken in wachten en communiceren via marifoon, telefoon en groepsapps. Op kantoor lopen roosters, uren, facturen per schip en onderhoud aan boten en wagens.
Valt de planning of de telefoon uit, dan staat een schip te wachten met een loods aan boord. Zit alles in één groepsapp op één telefoon, dan ben je kwetsbaar als die kwijt is.
Bereikbaarheid, groepsapps en personeel
- Altijd bereikbaar. Een bootmannenbedrijf moet bereikbaar zijn. Zorg dat oproepen bij een tweede persoon binnenkomen, en dat de planning ook werkt als kantoor dicht is.
- Groepsapps. Groepsapps zijn handig, maar wie beheert ze, en wie gaat eruit als iemand stopt? Spreek vaste beheerders af.
- Roosters en uren (AVG). Roosters, uren en gegevens van ploegleden zijn persoonsgegevens. Spreek met je plannings- en salarisleverancier af hoe zij ermee omgaan. Bron: Autoriteit Persoonsgegevens.
Drie eerste stappen voor je bootmannenbedrijf
Geef groepsapps vaste beheerders
Elke groepsapp voor ploegen heeft twee vaste beheerders. Wie stopt, gaat er dezelfde dag uit.
Zorg dat oproepen nooit bij één persoon blijven hangen
Oproepen en de planning komen bij minstens twee mensen binnen, en meer mensen weten hoe het systeem werkt.
Houd de ploegen bereikbaar bij een storing
Spreek af wie oproepen overneemt en hoe je ploegen bereikt. Print het rooster, en leg het A4 op kantoor en in de boten.
Waar de Checkup op let bij bootmannen en vastmakers
Een bootmannenbedrijf kiest in de Checkup de groep Energie, water, transport of logistiek en dan Transport of logistiek. Je planning, je telefonie en je groepsapps voeg je toe. Je geeft aan zonder welke systemen je niet kunt, en wie je dan belt.
De Checkup vraagt ook of kennis over je IT bij meer mensen zit, en wie je groepsapps beheert. Werken ploegen met telefoons van de zaak, dan let je plan op toestellen die op slot gaan.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je bootmannenbedrijf, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Onze hele planning loopt via WhatsApp. Moet dat anders?
Niet per se, maar regel wie de groepen beheert en wat er gebeurt als iemand stopt of een telefoon kwijt is. Daar komt in je plan een stap voor.
We zijn met weinig mensen en altijd paraat. Hoe houd ik het simpel?
Begin met de basis: een tweede inlogstap op je mail en planning, een tweede persoon voor oproepen en een A4 voor als het uitvalt.
Kijkt de Checkup naar de marifoon?
Nee. De Checkup kijkt naar je planning, telefoons, accounts en wat je doet bij uitval.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een bootmannen- of vastmakersbedrijf, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen bootmannen- of vastmakersbedrijf? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van medewerkers en klanten, en het geeft de eigenaar rust.