Kun je morgen nog recepten meegeven als je apotheeksysteem uitvalt?
Een fout in medicatiegegevens raakt een patiënt direct. Met de +Z Checkup zie je waar je IT sterk is, en wat je als eerste regelt.
Even eerlijk
- Zit er nu een UZI-pas in een lezer waar niemand achter staat?
- Wie kan er op afstand bij je robot of afhaalautomaat?
- Hangen je labelprinters op hetzelfde netwerk als het wifi voor patiënten?
- Weet je wanneer de UZI-passen van je collega's verlopen?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Apotheeksysteem, LSP en apparaten rond de balie
Je apotheekinformatiesysteem (AIS) is het hart van de zaak. Daarin staan medicatiehistorie, recepten, controles op wisselwerkingen en declaraties. Het haalt productgegevens uit de G-Standaard van Z-Index. Via het Landelijk Schakelpunt (LSP) deel je medicatiegegevens met huisartsen en andere apotheken.
Rond de balie staan meer apparaten met internet dan je denkt: een robot die medicijnen pakt, een afhaalautomaat, labelprinters en de pin. Vaak beheert een eigen leverancier zo'n apparaat, met toegang op afstand.
Valt je AIS uit, dan kun je recepten moeilijk controleren en meegeven. Valt het LSP weg, dan mis je informatie van andere zorgverleners. En een UZI-pas die in de lezer blijft zitten, geeft iedereen achter de balie jouw toegang.
NEN 7510, toestemming voor het LSP en UZI-passen
- NEN 7510. Een apotheek is zorgaanbieder. Je werkt dus volgens NEN 7510, 7512 en 7513: informatie veilig inrichten, veilig uitwisselen en bijhouden wie welk dossier inzag. Bron: Besluit elektronische gegevensverwerking door zorgaanbieders.
- Toestemming voor het LSP. Medicatiegegevens deel je via het LSP alleen als de patiënt daar uitdrukkelijk toestemming voor gaf. Die toestemming geldt per apotheek. Leg dus goed vast wie toestemming gaf, en wie niet. Bron: VZVZ.
- UZI-pas. Wie via het LSP gegevens van andere zorgverleners opvraagt, doet dat met een persoonlijke UZI-pas of een toegestaan alternatief, zoals een ZORG-ID-pas. Zo'n pas hoort bij één persoon en heeft een einddatum. Je systeem gebruikt daarnaast vaak een UZI-servercertificaat. Bron: UZI-register, VZVZ.
- Privacy (AVG). Medicatiegegevens zijn gezondheidsgegevens: bijzondere persoonsgegevens met extra bescherming. Bewaart je softwareleverancier ze voor je, dan hoort daar een verwerkersovereenkomst bij. Bron: Autoriteit Persoonsgegevens.
Drie eerste stappen voor je apotheek
Iedere UZI-pas bij zijn eigen houder
Laat niemand inloggen met de pas van een collega. Spreek af dat een pas uit de lezer gaat als iemand wegloopt. Houd een lijst bij van passen en certificaten, met de datum waarop ze verlopen.
Zet apparaten met internet apart
Je robot, afhaalautomaat en labelprinters horen niet op hetzelfde netwerk als het wifi voor patiënten. Vraag per apparaat wie er op afstand bij kan, en of de standaardwachtwoorden zijn veranderd.
Maak een noodkaart voor uitval van je AIS
Schrijf op één A4 hoe je recepten afhandelt als je apotheeksysteem of het LSP uitvalt: wie je belt, waar je de medicatiehistorie van vandaag vindt, en wat je meegeeft.
Hoe de Checkup rekening houdt met je apotheek
Je kiest in de vragenlijst Zorg, en daarna wat het best past. In de lijst met systemen staat het patiënten- of cliëntdossier: dat is voor jou je AIS. Je robot of afhaalautomaat geef je op als apparatuur met internet. Andere systemen, zoals je portaal voor herhaalrecepten, voeg je zelf toe.
Omdat je medische gegevens bewaart, vraagt de Checkup wie welke dossiers kan openen, of dat wordt vastgelegd, en of patiënten aan de balie kunnen meelezen. Ook vraagt hij hoe je medische gegevens met andere zorgverleners deelt. Daarna volgen drie korte vragen over NEN 7510.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je apotheek, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Regelt VZVZ de beveiliging van het LSP niet al?
VZVZ beheert het schakelpunt zelf. Wie er in jouw apotheek bij kan, met welke pas en vanaf welke computer, regel je zelf. Daar kijkt de Checkup naar.
Een collega is zijn UZI-pas kwijt. Wat nu?
Laat de pas zo snel mogelijk intrekken via het UZI-register. Wie hem vindt, kan er misschien mee inloggen. Zet in je plan ook vast wie dit regelt.
De leverancier van onze robot logt op afstand in. Mag dat?
Dat kan, als je weet wanneer het gebeurt en wie het doet. De Checkup vraagt of een leverancier op afstand kan inloggen, en of dat alleen met jouw toestemming per keer kan.
Kunnen patiënten hun toestemming voor het LSP zelf regelen?
Ja, dat kan ook online, via Volgjezorg. Toestemming die bij jou binnenkomt, leg je vast in je apotheeksysteem. De Checkup vraagt niet naar elke toestemming, wel naar hoe je gegevens deelt.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een apotheek: LSP, UZI-passen en je apotheeksysteem, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen apotheek: LSP, UZI-passen en je apotheeksysteem? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van patiënten, en het geeft de eigenaar rust.