Hoeveel mensen kennen het wachtwoord van je sociale media?
Een lokale omroep zendt uit op radio, tv, internet en sociale media, vaak met vooral vrijwilligers. Met de +Z Checkup houd je de uitzending en de accounts van de omroep veilig.
Even eerlijk
- Wat zendt je omroep uit als iemand vannacht het uitzendsysteem overneemt?
- Wanneer is dat wachtwoord voor het laatst veranderd?
- Staat het archief van jaren uitzendingen op één losse schijf?
- Wie kan in de gedeelde map met programma's die thuis zijn opgenomen?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Uitzendsystemen, streams en accounts die iedereen kent
De uitzending draait op een computer met software die muziek, programma's en reclame achter elkaar zet. Daarnaast is er een stream naar internet en vaak een verbinding naar de zender of de kabel. Valt die computer uit of wordt hij gehackt, dan is de omroep stil of zendt hij iets uit wat er niet hoort.
Op de sociale media van de omroep loggen veel mensen in: redacteuren, presentatoren en de vrijwilliger die het nieuws post. Vaak met hetzelfde wachtwoord, dat al jaren niet is veranderd. Een overgenomen account kan in één avond je naam beschadigen.
Presentatoren nemen programma's op in de studio of thuis, en sturen ze via een gedeelde map. Het archief met jaren aan uitzendingen staat op een server of een losse schijf in de studio.
Toezicht, archief en de mensen in je uitzendingen
Lokale publieke omroepen vallen onder de Mediawet. Het Commissariaat voor de Media houdt toezicht, en de NLPO is de koepel van lokale omroepen. Voor jouw IT betekent dat vooral: zorg dat je kunt laten zien wat je uitzond, en dat het archief niet zomaar verdwijnt.
In uitzendingen en op de site komen mensen in beeld en aan het woord. Vraag mensen die geïnterviewd worden of ze akkoord zijn met publicatie, en wees voorzichtig met gegevens van luisteraars die meedoen aan een actie of een verzoekprogramma.
Mail je luisteraars een nieuwsbrief, dan doe je dat alleen met hun toestemming of als ze zich eerder hebben aangemeld, en kunnen ze zich makkelijk afmelden.
Drie eerste stappen voor je lokale omroep
Geef iedereen een eigen login op de sociale media
Gebruik de functies voor teams van de platforms, zodat iedere redacteur met een eigen account werkt. Zet een tweede inlogstap op het hoofdaccount en geef het aan minstens twee beheerders.
Haal de uitzendcomputer van het gewone netwerk
Zet de uitzendcomputer op een eigen netwerk, zonder mail en zonder surfen. Wie daarop werkt, gebruikt geen USB-sticks van onbekenden.
Maak een back-up van het archief die niet gewist kan worden
Zorg dat het archief met uitzendingen ook ergens anders staat, op een plek die niet door één fout of gijzelsoftware verdwijnt.
Hoe de Checkup rekening houdt met je omroep
Je voegt het uitzendsysteem, de stream, de sociale media en de gedeelde mappen toe aan de systemen. De Checkup vraagt welke systemen je niet kunt missen, en hoe lang je zonder kunt.
Werken er veel vrijwilligers mee, dan vraagt hij hoe accounts worden gedeeld en wat er gebeurt als iemand stopt. Voor sociale media en groepsapps vraagt hij wie de beheerders zijn.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je omroep, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Wij zijn een stichting met alleen vrijwilligers. Is deze pagina dan voor ons?
De onderwerpen zijn hetzelfde. Werken jullie zonder betaalde krachten en met een bestuur van vrijwilligers, dan past de Checkup voor verenigingen en stichtingen misschien beter. Kijk wat het best bij jullie past.
Iemand heeft ons Facebook-account overgenomen. Wat nu?
Probeer het account terug te halen via de hulppagina van het platform, en waarschuw je volgers via een ander kanaal. Zet daarna een tweede inlogstap aan en geef iedereen een eigen login.
Mogen presentatoren thuis opnemen en het per mail sturen?
Dat kan, maar een gedeelde map van de omroep is veiliger dan losse mailbijlagen. Spreek af dat het materiaal daarna niet op privé-apparaten blijft staan.
Wat als de uitzendcomputer het midden in de nacht begeeft?
Zorg dat er een reserve is, of dat er een vaste noodband klaarstaat. Schrijf op wie er gebeld wordt en wat diegene moet doen.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een lokale omroep, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen lokale omroep? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van luisteraars en vrijwilligers, en het geeft de eigenaar rust.