Hoeveel liften bedient één gedeelde servicelogin?
Liften, roltrappen en technische installaties melden zich bij jou als er iets is. De +Z Checkup kijkt naar je toegang, je storingsdienst en je onderhoudsgegevens.
Even eerlijk
- Hoe merk je dat er geen storingsmeldingen meer binnenkomen?
- Bij welke installaties van klanten kun je op afstand inloggen, en met welk account?
- Wie let erop dat de noodverbinding in een lift blijft werken?
Weet je het niet zeker? Daar is de Checkup voor.
Bewaking op afstand, storingen en noodcommunicatie
Moderne liften en installaties sturen storingen en meetgegevens naar een portaal. Je monteurs zien op hun telefoon welke installatie aandacht nodig heeft, en lezen de besturing uit met een laptop. Voor sommige installaties log je op afstand in.
In een lift zit een noodtelefoon of alarmverbinding. Oude telefoonlijnen verdwijnen, dus die verbindingen gaan steeds vaker via een simkaart of internet. Je onderhoudshistorie en keuringsrapporten wil je altijd kunnen laten zien.
Een portaal waarmee je veel installaties van klanten kunt bedienen, is een groot doelwit. En valt de doorgifte van storingen weg, dan merk je pas iets als een klant belt.
Keuringen, toegang op afstand en klanteisen
- Keuringen. Liften worden periodiek gekeurd door een keuringsinstelling. Je onderhouds- en storingsgegevens moeten dan te vinden zijn.
- Klanten onder de Cyberbeveiligingswet. Ziekenhuizen en vervoerders kunnen onder de wet vallen. Bij installaties die je voor hen op afstand beheert, kunnen ze vragen hoe je die toegang beveiligt. Bron: NCSC.
- Camera's en passen. Camera's in liften en toegangspassen kunnen persoonsgegevens opleveren. Weet wat je als onderhoudsbedrijf ziet en bewaart. Bron: Autoriteit Persoonsgegevens.
Drie eerste stappen voor liftenonderhoud
Eigen accounts en een tweede inlogstap op je portaal
Iedere monteur logt met een eigen account in op het portaal voor bewaking op afstand, met een tweede inlogstap. Geen gedeelde servicelogin.
Weet wat je doet als de storingsmeldingen stoppen
Leg vast hoe je merkt dat er geen meldingen meer binnenkomen, en hoe je dan je installaties bewaakt tot het weer werkt.
Een lijst van installaties waar je op afstand bij kunt
Schrijf op bij welke installaties van klanten je op afstand kunt inloggen, met welk account, en wie bij de klant het aanspreekpunt is.
Waar de Checkup op let bij liften en installatietechniek
Je kiest Bouw en installatie, en daarna Installatiebedrijf. De werkbonapp staat dan in de lijst. Je portaal voor bewaking op afstand voeg je zelf toe, en je geeft aan hoe lang het mag uitliggen.
Je krijgt een vraag over waar je codes en sleutelafspraken van klanten staan. Werk je voor zorginstellingen, grote organisaties of de overheid, dan volgen drie korte vragen over hun eisen. Ook vraagt hij of je op tijd merkt dat er iets misgaat.
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
In een kwartier tot een uur beantwoord je vragen over je bedrijf, en je hebt meteen je eigen IT-plan. Hoe zorgvuldiger je invult, hoe beter het klopt. We kijken je plan na en scherpen het aan waar nodig, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit het een jaar met je mee, met handleidingen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Liever een vaste raadgever die met je meedenkt? Plan een kennismaking.
Veelgestelde vragen
Een klant wil weten hoe wij op afstand bij zijn lift komen. Wat zeg ik?
Leg uit welk portaal je gebruikt, wie er toegang heeft, en dat er een tweede inlogstap op zit. Je plan helpt je dat op een rij te zetten.
De noodtelefoon in de lift werkt via een simkaart. Is dat IT?
Ja. Weet je bij wie de simkaarten lopen, en of je merkt als er een niet meer werkt? Zet ze in je overzicht van abonnementen.
Onze monteurs draaien 's nachts storingsdienst. Wat moet er dan werken?
Hun telefoon, het portaal en de doorschakeling. De Checkup vraagt welke systemen je niet kunt missen, en wat een dag uitval kost.
Wij onderhouden ook roltrappen en deuren. Past dat?
Ja. Voor de Checkup maakt het type installatie weinig uit. Het gaat om hoe je toegang, storingen en gegevens regelt.
Deel het met wie erover gaat
Werk je bij een liftenbedrijf, maar ben je niet de eigenaar? Stuur deze pagina door naar de eigenaar of je leidinggevende. Ken je iemand met een eigen liftenbedrijf? Deel het dan ook.
IT op orde is ook in jouw belang. Het beschermt de gegevens van klanten en monteurs, en het geeft de eigenaar rust.